O Portal SP156 é a principal plataforma de atendimento ao cidadão da Prefeitura de São Paulo, funcionando como uma porta de entrada centralizada para a solicitação de serviços, reclamações e busca de informações municipais. No Jaçanã, na zona norte de São Paulo, há também o Descomplica SP, com atendimento presencial depois do agendamento.

A plataforma 156 oferece acesso a informações sobre 952 serviços e permite que o munícipe acompanhe o andamento de suas solicitações por meio de um número de protocolo.

Principais serviços oferecidos

  • Rua e Bairro: Tapa-buraco, poda de árvores, iluminação pública e remoção de entulho.

  • Trânsito e Transporte: Serviços relacionados ao Bilhete Único, cartões de estacionamento (Idoso/Deficiente) e fiscalização de trânsito.

  • Lixo e Limpeza: Coleta de lixo domiciliar, varrição de ruas e denúncias de descarte irregular.

  • Saúde e Social: Agendamentos no CRAS, solicitações de benefícios eventuais (alimentação) e informações sobre o Ouvidoria SUS.

  • Finanças: Dúvidas sobre IPTU, parcelamento de débitos na Dívida Ativa e desbloqueio de Senha Web.

  • Defesa do Consumidor: Registro de reclamações no Procon Cidade de São Paulo.

  • Animais: Solicitação de castração gratuita, registro de animais (RGA) e denúncias de maus-tratos.

Canal de atendimento

1

 Site oficial para solicitações e consultas via Portal SP156

2

Central telefônica discando 156 (atendimento 24h)

3

App SP156 disponível para dispositivos móveis

4

Chat oficial pelo número (11) 3230-5156

Atendimento Presencial no Jaçanã

Se você prefere ou precisa de suporte físico, os principais locais são: Descomplica SP Jaçanã/Tremembé.

Localizado junto à sede da Subprefeitura Jaçanã/Tremembé, ele tem os seguintes serviços disponíveis:

  • Suporte para o Cadastro Único (CadÚnico) e (Bolsa Família),
  • Emissão de Carteira de Trabalho digital, seguro-desemprego via Cate (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo)
  • Suporte ao empreendedor pela Ade Sampa.

Agendamento: É necessário realizar o agendamento prévio pelo Portal SP156 ou pelo telefone 156.

*Atenção, para realizar a maioria das solicitações, é necessário criar um cadastro no portal com dados como CPF e e-mail.

Agência Mural

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