A unidade do Sebrae Aqui de Nhandeara, vinculada ao Escritório Regional do Sebrae-SP em Votuporanga, conquistou o Selo Sebrae de Referência em Atendimento na categoria Diamante, o mais alto nível da premiação nacional concedida às unidades que se destacam pela excelência no suporte aos pequenos negócios.
O resultado integra o grupo de 35 unidades certificadas no Estado de São Paulo e evidencia a consistência do trabalho desenvolvido pelo Escritório Regional de Votuporanga. A certificação considera critérios rigorosos que avaliam desde a estrutura física e o acolhimento ao empreendedor até a eficiência na orientação, a assertividade das soluções oferecidas e a gestão da satisfação do cliente.
Essa certificação reforça que o atendimento de qualidade vai além da orientação técnica. Ela representa acolhimento, escuta ativa e a capacidade de entender as necessidades reais de cada empreendedor. O reconhecimento da unidade de Nhandeara mostra o comprometimento da equipe em oferecer soluções assertivas e contribuir diretamente para o fortalecimento dos pequenos negócios no município, destaca Carla Bussoloti, analista de negócios do Sebrae-SP.
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento mede a capacidade das unidades em oferecer suporte qualificado e alinhado às necessidades reais dos pequenos negócios, acompanhando toda a jornada do empreendedor. A certificação Diamante é concedida apenas às unidades que alcançam desempenho de excelência em indicadores de qualidade, impacto e gestão.
O Selo Diamante simboliza a excelência de um trabalho construído de forma conjunta entre equipes, parceiros locais e o Sebrae-SP. Esse reconhecimento evidencia a maturidade do atendimento prestado na nossa regional e reforça o compromisso em levar suporte qualificado, próximo e estratégico para os empreendedores de cada município atendido pelo Escritório Regional de Votuporanga, afirma Iroá Arantes, gerente regional do Sebrae-SP.
O destaque da unidade de Nhandeara está o trabalho da agente Aline Lélis, reconhecida pela atuação no atendimento aos empreendedores locais. O desempenho alcançado reflete o fortalecimento da cultura de atendimento orientada por resultados e melhoria contínua.
Receber esse reconhecimento me deixa muito feliz e emocionada. A gente sabe o quanto é desafiador trabalhar todos os dias buscando fazer o melhor pelas pessoas e pelos empreendedores do município. Ver esse esforço sendo reconhecido é muito gratificante e me motiva ainda mais a continuar oferecendo um atendimento de qualidade, com carinho, dedicação e propósito, disse Aline.
A conquista também é resultado de uma articulação conjunta entre o Sebrae Aqui e parceiros locais. Essas parcerias têm papel estratégico na ampliação do acesso dos empreendedores às soluções oferecidas pelo Sebrae-SP.
O próximo passo será a participação dos representantes das unidades premiadas na cerimônia nacional de premiação, marcada para o dia 10 de junho, em Brasília. O evento reunirá as unidades com os melhores desempenhos do país e consolidará o reconhecimento das iniciativas que elevam a qualidade do atendimento ao empreendedor brasileiro.