O Sebrae-SP, em parceria com a FecomercioSP e o Sincovarp, realizou nesta quarta-feira (19), na Biblioteca Sinhá Junqueira, em Ribeirão Preto, mais uma edição do Circuito Loja do Futuro. O encontro reuniu empresários e empreendedores de diferentes segmentos para discutir estratégias de gestão, vendas, comportamento do consumidor e o uso da inteligência artificial nos negócios.
A palestra Destino Lucro, conduzida por Silmara Souza, consultora de negócios do Sebrae-SP, abordou as mudanças no comportamento do consumidor e os desafios enfrentados pelo varejo diante de um cliente cada vez mais informado, conectado e exigente. Entre os pontos discutidos estiveram agilidade no atendimento, personalização, experiência de compra e o uso da inteligência artificial como ferramenta de apoio à gestão e às vendas.
Durante o encontro, Silmara destacou que a inteligência artificial pode contribuir para aumentar a produtividade e apoiar diferentes atividades do negócio, mas seu uso precisa estar associado à estratégia e ao conhecimento que o empresário tem sobre o próprio cliente. A tecnologia, segundo ela, deve funcionar como ferramenta de apoio, e não substituir a tomada de decisão.
Além da programação na Biblioteca Sinhá Junqueira, o Sebrae Móvel esteve na Esplanada do Theatro Pedro II, com atendimento a empresários e empreendedores. A unidade ofereceu orientações e consultorias para quem buscava apoio para a gestão e melhoria dos negócios.
O gerente regional do Sebrae-SP em Ribeirão Preto, Paulo Arruda, destacou que o encontro marca o início de uma jornada de capacitação. Gerir um pequeno negócio exige olhar para muitas variáveis ao mesmo tempo: cliente, mercado, produto, parceiros, tendências, processos e novas tecnologias. O Circuito Loja do Futuro começa justamente por esse olhar mais amplo, ajudando o empresário a entender melhor o próprio negócio e a tomar decisões mais estratégicas. Esse primeiro encontro abre uma jornada de capacitação para que ele possa aplicar esse conhecimento na gestão e buscar melhores resultados, afirmou.
O presidente do Sincovarp, Paulo César Garcia Lopes, também destacou a importância da capacitação contínua dos empresários diante das mudanças no varejo e a continuidade da programação com novos encontros.
A programação do Circuito Loja do Futuro terá continuidade em setembro, com duas capacitações voltadas à presença digital e ao atendimento dos pequenos negócios. No dia 15 de setembro, será realizado o Faça Fácil Destaque seu negócio no Google Perfil da Empresa, com duas horas de duração. No dia 29, será a vez do Faça Fácil WhatsApp Business atendimento que vende, também com duas horas de duração. Os interessados podem entrar em contato pelo telefone (16) 3602-7738.
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